Las operadoras telefónicas tienen los precios más caros de Europa, cuando desde la Comunidad Europea se hace una llamada de atención a España, cambian las tarifas para hacerlas más económicas al llamar o recibirlas del extranjero, luego lo compensan elevando las interurbanas.
Muchas grandes empresas, supermercados e instituciones tienen el teléfono con el código que le corresponde, pero se anuncian con los de mayor coste de pago, como 901 ......, 902 ... ...y otros.
La misma Telefónica, hace mucha propaganda en TV’s de su número 11888, mucho más caro, mientras que el económico es 11818.
Luego están los tiempos de espera con su "musica", luego "ahora no podemos atenderles nuestros operadores le atenderán tan pronto como sea posible", esto se repite varias veces, posteriormente los "numeros", marque el 1 para ..., 2... para el... y finalmente para llegar al operador/a, puesto que la consulta deseada normalmente no está prevista, y esta persona suele darte otro número para que sigas, así va transcurriendo el tiempo y el coste correspondiente.
Otro ejemplo es el servicio de Iberia, para consultas tiene dos teléfonos, al 902.400.500, te atiende un mensaje grabado y te deriva la llamada a otra grabadora, pero si deseas hablar con una persona debes marcar el 807.123.456, con lo que los costes se van multiplicando.
De esta manera nos están tomando el pelo y el dinero. Esto me sugiere a mí que se trata de un "HURTO" más, de los numerosos ejemplos que pueden encontrase, a los cuales estamos sometidos los ciudadanos,.
Otro caso es de Endesa, si tiene usted una avería o problema con la electricidad, pruebe en llamar a la compañía, ya verá que soluciones le sugieren.
Hablo con frecuencia con mi hermana, muchas veces recibo esta respuesta "este número no existe" y no soy el único a quien le sucede esto.
La población es española 46.157.822 habitantes, según datos del padrón municipal de 2008.
¿Quienes son los usuarios más frecuentes de estos teléfonos?.
Supongamos que niños y adolescentes que viven con sus padres alcancen un 40 % del total. Supongamos también que los ciudadanos que viven en poblaciones pequeñas, más jubilados y ancianos alcancen un 10 %, y que por tanto por su cercanía a las agencias como Telefónica, Seguridad Social, Ayuntamientos, etc, muchas de estas consultas se resuelvan verbalmente.
Como resultado la mitad de esta cifra antes citada, o sea unos 23.000.000 habitantes, son componentes de familias, en donde el marido o la esposa son los que efectúan algunas de estas llamadas.
Suponiendo que las familias estén compuestas por cuatro miembros, tenemos unas 5.750.000 familias.
Si de cada unidad familiar, marido o mujer realizan una consulta cada dos meses, resultan que cada año utilizan unas seis veces uno de estos teléfonos trampa, que sirven para sacarnos dinero.
Es evidente que no damos ninguna importancia a estas llamadas que generalmente nos hacen perder el tiempo y te envían de un teléfono a otro.
Un total 6 llamadas x 5.750.000 familias = 34.500.000 llamadas por año.
Supongamos que sólo sean 6 céntimos más de euro por minuto que se añaden al coste de la llamada normal, hay que tener en cuenta que muchas de estas llamadas tienen tarifas distintas, según del tema del que se trate en cada caso.
0.06 x 34.500.000 = 2.070.000 € x por X minutos.
En mi caso particular siempre me han "entrenido" más de 10 minutos en este tipo de llamadas, por tanto el resultado son muchos millones que nos HURTAN.
Tomando 10 minutos de promedio el coste adicional se eleva a 20.700.000 €.
Estas cifras estimadas pueden acercarse o no a la realidad, pero las cantidades que nos hurtan son millones de euros al año.
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